2017-09-17
先ほど
友人たちと話していた時の会話。
友人「来年の子供の卒業式までには痩せて、スッキリ痩せてスーツ着たいねん」
私「でも、顔もスッキリしたくないん?」
友人「顔より先に体やわ~~~」
正直
衝撃でした!!!
第1印象は顔から!ってずっと思ってましたので、
顔から綺麗にして、そのあと体のお手入れだと勝手に思い込んでました。
お客様の声をきちんと聞いてるつもりでいましたが、
きちんと聞けていませんでした。
大切なのは
お客様がどうしてほしいのか・・・ですね♪
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